Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Lazada

Suryadi Suryadi; Aslam Mei Nur Widigdo

doi:10.61111/great.v3i1.1213

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Lazada

Suryadi Suryadi, Aslam Mei Nur Widigdo

Abstract

This study aims to analyze the influence of product quality, price, and promotion on purchasing decisions on the Lazada marketplace. The research method used was a quantitative method with an associative approach. The data collection instrument used a questionnaire distributed online. The population in this study was Lazada marketplace users in Depok City, resulting in a sample of 100 respondents selected using the Lemeshow formula. The data analysis method used was Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software version 4.0. The results showed that product quality had a significant positive effect on purchasing decisions. Price had a negative but insignificant effect on purchasing decisions. Promotion had a positive but insignificant effect on purchasing decisions.

Keywords

Product Quality; Price; Promotion; Purchasing Decisions; Lazada Marketplace

Full Text:

PDF

References

Anindra, L. W., & Fahmi, D. A. (2020). Pengaruh Promosi dengan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Ortuseight Pada Masyarakat Tanjung Morawa. Journal of Economics and Acconting, 1(2), 90–95.

Aprilli, S., & Sarli, R. (2019). The Effect Of Product Quality, Price, and Promotion On Purchase Decision Of Shinyoku Lights AT CV. Sinar Abadi Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(2), 174–184.

Aprillia, D., & Yanthy, Y. S. (2020). Pengaruh Citra Merek dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee di Wilayah Jakarta Timur. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen Unsurnya, 1(1), 15–30.

Arianty, N., & Ari, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50.

Arpizal. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Perfektif Ekonomi Islam Pada Bisnis Online. Jurnal Riset Dan Pengembangan Ekonomi Islam, 5(1), 23–50.

Christina, M. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian dengan Celebrity Endorser MS Glow. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen.

Cookson, M. D., & Stirk, P. M. R. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Harga, Kualitas Produk Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Ayam Geprek Warung Endus Sibuaya. 1(3), 311–320.

Ekowati Sri, F. M. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Eleven Cafe Bengkulu. Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen & Ekonomi Islam (Jam-Ekis), 3(1), 1–14.

Elia, G. S. dan A. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk mark.on.id. Jurnal Manajemen Dan Star-Up Bisnis, 6.

Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung. Jurnal Wawasan Manajemen, 7, 17–32.

Felix, A. S. (2016). Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Woles Chips. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(4), 1–13.

https://doi.org/10.36987/ecobi.v6i2.1

Ferdinand, Silvana Ginting, E., & Effendi, N. (2021). The Influence of Price, Promotion and Product Quality on Affinois Purchase Decisions. International Journal on Social Science, Economics and Art, 11(3), 130–136.

Fitriana, S. O., & Novelia, U. (2017). Strategi Promosi Pemasaran. https://www.pdfdrive.com/strategi-promosi-pemasaran-e50751039.html

Gamal, T. (2022). Keputusan Pembelian: Pengertian, Proses, Dimensi, Indikator, dsb.

https://serupa.id/keputusan-pembelian-pengertian-proses-dimensi-indikator-dsb/

Gulo, J., Raja, T. H., & Silaen, K. (2019). Influence of Quality Service and Promotion on Purchase Decisions on Indomaret Beringin Tembung. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 3(6), 1–8. https://www.ijtsrd.com/papers/ijtsrd28007.pdf%0Ahttps:// www.ijtsrd.com/management/randd-management/28007/influence-of-quality-service-and-promotion-on-purchase-decisions-on-indomaret-beringin-tembung/juliati-gulo

Hasbiyadi, Mursalim, Suartini, Djunaid, S., & Ardiansyah, M. A. (2017). Pengaruh Lokasi dan Prmosi Terhadap Keputusan Pembelian Perumahan Villa Samata Sejahtera Pada PT. Sungai Saddang Sejahtera. Jurnal Ilmiah Bongaya (Manajemen & Akuntansi), Xxii, 57–64.

Ilham, R. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kripik Cinta Air Hitam Langkat.

Irawan, M. R. N. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Pt. Satria Nusantara Jaya. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 5(2), 140. https://doi.org/10.30737/ekonika.v5i2.1097

Iwan, S., & Boy, S. (2015). Pengaruh Kepuasan Transaksi Online Shopping Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Sikap Perilaku Konsumen Pada E-Commerce. Jurnal Computech & Bisnis, 9, 23–36.

Kelvin, P., Andriasan, S., & Fajrillah. (2020). Pengaruh Harga , Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada. Journal of Business and Economics Research, 1(1), 1–10.

Khafidatul, I., & Indra, K. (2020). Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kpercyaan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketpleace Shopee di Mojokerto. Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42.

Kotler, Philip; Armstrong, Gary.; Opresnik, M.O. (2021). Principles of Marketing: Global Edition Ed 18th. Harlow. Pearson Education Limited.

Kotler, Philip; Keller, K.L. (2016). Marketing Management : Global Edition Ed 15th. Boston. Pearson Education Limited.

Lina, P., Tri, S., & Eka, H. N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Online Gojek di Kota Tangerang. Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 2.

Mahira, Prasetyo, H., & Heni, N. (2021). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan indihome. Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(1), 1267–1283.

Okta, W. H., & Saptani, R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pesan Antar Makanan Gofood di Kota Solo. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Pendidikan, 8(1), 70–78.

Powa, G. A., Lapian, S. L. H. V. J., Wenas, R. S., & Kualitas……, P. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Handphone Pada Mahasiswa Feb Unsrat. Jurnal EMBA, 6(3), 1188–1197.

Purnama, N. I., Ramadhan, A., & Kurniawan, R. (2021). The Influence Of Price, Promotion And Product Quality On Samsung Smartphone Purchase Decisions In Umsu Students. Proceeding International Seminar on Islamic Studies, 2, 522–532. https://doi.org/10.2139/ssrn.3768754

Puspita, Y. D., & Rahmawan, G. (2021). Pengaruh Harga , Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier Influence of Prices , Product Quality and Brand Image on Garnier Product Purchase Decisions. 08, 98–104.

Rizky, D., Bernadin, D., & Nobelson, S. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Marketpleace Shopee.

Rukmayanti, & Fitriana. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(2), 206–217.

Saputri, S. A., & Novitaningtyas, I. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Review Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik. Among Makarti, 15(1), 65–76. https://doi.org/10.52353/ama.v15i1.243

Sarnita, S. (2023). APJII : Pengguna Internet Indonesia 215,63 Juta pada 2022-2023. DataIndonesia.Id. https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia-21563-juta-pada-20222023

Setyani Tri Putri Hertandri, G. W. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil All New Rio Kia Motors Indonesia (Pada PT. Radita Autoprima). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen Unsurnya, 1(1), 92–102.

Shafitri, M., Aryani, L., & Nobelson. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Smartphone Vivo. Prosiding Konferensi Riset Nasional Ekonomi, 02, 201–212.

Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri Ilmu Pengetahuan Seni Dan Teknologi, 4(1), 26–37.

Sri, M. (2021). Pengaruh Harga dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Pada Shopee di Pekanbaru.

Tri, P. B. V., Umi, F., & Wijianto. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan , Kelengkapan Produk , dan HargaTerhadap Keputusan Pembelian Perlengkapan Olahraga ( Studi Kasus Konsumen Tukol Sport Ponorogo ). ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 7(1), 156–169.

Umar, B., Hairudin, & Septijantini, A. M. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada di Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi, 22.

Widodo, A., & Yusiana, R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Usia Sebagai Moderator. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1041–1050.

Yogi, N., Habel, T., Hafidz, H., Muhammad, Y., & Muhammad, A. (2023). Literatur Review : Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian , Kualitas Produk dan Harga Kompetitif. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(1), 183–188.

Widigdo, A.M.N. (2025). Manajemen Pemasaran. Bogor: PT. Mustika Sri Rosadi.

Zinedine, B. A., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Yang Melakukan Pembelian Online Melalui Zalora. E-Proceeding of Management, 8(4), 3595–3602.

DOI: https://doi.org/10.61111/great.v3i1.1213